Câu hỏi thường gặp khi dùng MoMo tại 89be

KYC (Know Your người dùng) là bước xác minh danh tính bắt buộc. Bạn cung cấp thông tin cá nhân và ảnh giấy tờ để hệ thống xác nhận ví MoMo khớp với chủ tài khoản

Là mã số duy nhất MoMo tạo ra sau mỗi giao dịch thành công. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội ngũ tra cứu trạng thái lệnh nạp hoặc rút của bạn chính xác hơn.

Giao dịch đang chờ xử lý nghĩa là lệnh đã gửi nhưng chưa hoàn tất xác nhận. Thường do mạng MoMo bận hoặc cần bước xác minh bổ sung từ hệ thống 89be.

MoMo áp dụng hạn mức nạp và rút theo từng tài khoản ví. Nếu lệnh bị từ chối do vượt hạn mức, bạn cần kiểm tra cài đặt ví MoMo hoặc tách nhỏ giao dịch.

Là lớp bảo mật MoMo yêu cầu bạn nhập mã OTP gửi qua SMS sau khi chuyển khoản. Đây là bước bắt buộc từ phía MoMo, không phải từ 89be.

Liên kết ví là thao tác thêm số điện thoại MoMo vào hồ sơ tài khoản 89be. Sau khi liên kết, hệ thống nhận diện ví đó là địa chỉ nhận tiền khi bạn rút.